Условия продажи

Продавец

FRAGMENTS. Связаться можно по адресу sales@dyed-by-fragments.com.

FRAGMENTS — небольшая независимая мастерская: вещи красит и отправляет тот же человек, который их делает. Заказ исполняется напрямую, без посредников.

Как проходит заказ

Оформление заказа на сайте — это заявка, а не оплаченная покупка. Сайт не принимает платежи: на нём ничего не списывается.

Получив заявку, мы подтверждаем наличие вещи, считаем стоимость доставки и пишем вам на указанную почту. Оплату согласуем в переписке. Договор считается заключённым с момента, когда мы подтвердили заказ, а вы — оплату.

Цены и валюта

Цена вещи указана в её собственной валюте. Переключатель валют в шапке меняет только то, как цена показана; счёт выставляется в валюте товара по курсу, который мастерская ведёт вручную.

Стоимость доставки в цену не входит и рассчитывается отдельно — она зависит от адреса и от самой вещи.

Изделия ручной работы

Вещи красятся вручную, поэтому оттенок, рисунок и расположение пятен отличаются от экземпляра к экземпляру и от фотографий в каталоге. Это свойство техники, а не брак.

Отказ и возврат

До того как вы подтвердили оплату, отказаться от заявки можно в любой момент — просто напишите нам.

Возврат и обмен после получения — по применимому законодательству о защите прав потребителей. Вещи, окрашенные на заказ по вашему индивидуальному запросу, возврату не подлежат, если они надлежащего качества.

По любому вопросу о возврате пишите на sales@dyed-by-fragments.com.

Связь

sales@dyed-by-fragments.com — основной и самый быстрый способ до нас достучаться.